この度、GMOメイクショップではレビュー・UGC（※）活用ツール「U-KOMI」を開発・提供するサブスパイア株式会社との資本業務提携を発表しました。
（※）UGC：User Generated Contentの略。レビューやSNS投稿など、ユーザー自身が生成したコンテンツのこと。
提携の背景：重要性を増す「ユーザーの生の声」
EC市場の競争が激化する中、消費者は広告よりも「実際に商品を使った人のリアルな声」を重視する傾向が強まっています。
レビューや口コミといったUGCは、サイトの信頼性を高め、購買決定を後押しする重要な要素です。しかし、多くのEC事業者はレビューの収集や効果的な活用に課題を抱えており、その解決策が求められていました。
レビュー・UGC活用ツール「U-KOMI」とは？
「U-KOMI」は、ECサイトの売上向上に直結するレビューを効果的に活用するためのツールです。特に、以下のユニークな機能が注目されています。
動画レビュー機能：テキストだけでは伝わりにくい商品の質感や使用感を、動画でリアルに伝えることができます。
Q&A機能：購入を検討しているユーザーが、過去の購入者に直接質問できる機能。購入前の不安を解消し、コンバージョン率を高めます。
豊富な機能：その他にも、SNSとの連携やGoogleの検索結果にレビュー評価を表示させるリッチスニペット対応など、レビュー活用を最大化する機能が多数搭載されています。
■ECサイトの戦略から日々の運営まで、専門家がサポートします。
今回のレビュー機能を活用した施策やサイト改修、日々の運用業務の代行はもちろん
お客様のEC事業をさらに成長させるための戦略的なサポートもご提供しております。
このようなEC運営のお悩みは、ぜひ弊社にご相談ください。
・売上が伸び悩んでおり、専門家の視点で課題を分析してほしい
・集客やリピート率向上のための戦略を一緒に考えてほしい
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